Zoho CRM ve Veri Odaklı Performans Reklamlarıyla Reklam Harcamalarında 3.2x ROAS Artışı
Sorun & Hedefler
Türkiye'nin önde gelen köklü konut ve yapı geliştiricilerinden biri, Google ve Meta üzerinde yüksek bütçeli reklamlar vermesine rağmen hangi reklam kanalının gerçek satış getirdiğini ölçemiyordu. Reklam panellerindeki dönüşüm verileri ile satış ofisindeki fiziki satışlar arasında kopukluk vardı. Bu durum, bütçenin verimsiz harcanmasına ve hangi kampanyanın ölçekleneceğinin bilinememesine yol açıyordu.
Uygulanan Çözüm
Tüm dijital temas noktalarını (web sitesi, landing page'ler, sosyal medya formları) Zoho CRM ile entegre ettik. Offline dönüşüm takip sistemlerini (offline conversion tracking) kurarak, satış temsilcisinin CRM üzerinde "Satış Tamamlandı" olarak işaretlediği her işlemi reklam panellerine (Google & Meta) geri besledik. Reklam verilerinin gerçek satış yapan kitleleri öğrenmesini sağladık ve bütçeyi gerçek ciro üreten kampanyalara kaydırdık.
Elde Edilen Başarılar
- Kampanyaların ciro odaklı optimize edilmesiyle ROAS (Reklam Harcaması Getirisi) 3.2 katına çıkarıldı.
- Form başı maliyetler (CPA) %30 oranında düşürüldü.
- Reklam verileri ile satış ofisi verileri arasında %98 oranında tam mutabakat sağlandı.
Kaynak ve Ek Okuma
Bu makalede ele alınan bazı kavramlar, Koray Yalçın'ın gayrimenkul teknolojileri, CRM sistemleri ve yapay zeka destekli müşteri edinme süreçleri üzerine yayımladığı çalışmalardan elde edilen saha deneyimleri ve araştırmalara dayanmaktadır.
Sizin Şirketiniz İçin de Büyüme Hunisi Kuralım
Satış süreçlerinizi CRM entegrasyonu ve otomasyonlarla hızlandırın, reklam bütçenizi ciro odaklı optimize ederek ölçülebilir büyüme elde edin.
Ücretsiz Ön Görüşme Planla